職位描述
電商平臺內容運營活動運營推廣運營用戶運營流量運營策略運營新媒體互聯網
二、崗位職責
- 平臺日常維護：負責平臺內容的編輯、發布、更新與維護，確保信息的準確性與時效性，處理平臺日常工單、用戶反饋及基礎問題，協調技術或客服團隊解決平臺功能異常。
- 活動運營支持：協助策劃并執行平臺營銷活動（如促銷、專題活動），負責活動頁面的搭建、配置及上線跟進。跟蹤活動效果，進行基礎的數據收集與整理，輸出活動復盤報告。
- 數據監控與分析：定期監控平臺核心運營數據（如流量、轉化率、活躍度等），通過數據分析發現平臺運營中的問題，提出優化建議（如頁面改版、流程優化）。
- 跨部門協同與資源整合：與產品團隊協作，推動用戶體系功能開發與體驗優化，設計聯合激勵活動（如等級專屬活動、積分翻倍任務等）；與客服團隊配合，處理用戶關于積分、等級、權益的咨詢與投訴，提升用戶體驗。
- 經驗要求：1年以上互聯網運營、活動策劃或用戶運營相關經驗
- 核心素質：
- 具備高度的工作主動性和責任心，善于發現問題、提出解決方案，能積極主動推進項目進展，具備自我驅動力和創新意識，勇于挑戰新任務。
- 溝通能力強，開放度和靈活度高。
工作地點
太原小店區和信商座30層3006
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