職位描述
醫院咨詢服務
崗位內容：
1. 為患者及家屬提供全面準確的就醫信息咨詢，包括但不限于醫院科室分布、專家介紹、就診流程、醫保政策等。
2. 根據患者癥狀和需求，提供專業的就醫建議，推薦合適的科室和醫生，協助患者做出合理的就醫決策。
3. 受理患者的投訴和建議，及時反饋給相關部門并跟進處理結果，確保患者滿意度。
4. 定期收集整理患者常見問題及反饋，為醫院優化服務流程和提升服務質量提供數據支持。
5. 協助醫院開展健康知識普及活動，如健康講座、義診等，提高患者及公眾的健康意識。
1. 為患者及家屬提供全面準確的就醫信息咨詢，包括但不限于醫院科室分布、專家介紹、就診流程、醫保政策等。
2. 根據患者癥狀和需求，提供專業的就醫建議，推薦合適的科室和醫生，協助患者做出合理的就醫決策。
3. 受理患者的投訴和建議，及時反饋給相關部門并跟進處理結果，確保患者滿意度。
4. 定期收集整理患者常見問題及反饋，為醫院優化服務流程和提升服務質量提供數據支持。
5. 協助醫院開展健康知識普及活動，如健康講座、義診等，提高患者及公眾的健康意識。
任職要求：
1.醫學相關專業，如臨床醫學、護理學、藥學等，本科及以上學歷優先，優秀的大專學歷者也可考慮。
2.具有1 - 3年醫療行業相關工作經驗，應屆畢業生如有相關實習或實踐經驗也可。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽患者需求，清晰準確地解答疑問；有較強的應變能力和問題解決能力，能妥善處理患者的投訴和突發狀況；
2.具有1 - 3年醫療行業相關工作經驗，應屆畢業生如有相關實習或實踐經驗也可。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽患者需求，清晰準確地解答疑問；有較強的應變能力和問題解決能力，能妥善處理患者的投訴和突發狀況；
4.熟悉基本的醫學知識和醫院運作流程，能夠快速準確地為患者提供專業建議。
5. 技能要求：熟練使用辦公軟件，有新媒體平臺的宣傳推廣經驗。
5. 技能要求：熟練使用辦公軟件，有新媒體平臺的宣傳推廣經驗。
工作地點
南京江寧區科學園營寧路58號(1號線竹山路地鐵旁)
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職位發布者
蘇卓/人事經理
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南京享悅醫院有限公司南京享悅醫院位于江寧區科學園營寧路58號，為二級綜合醫院，一期建筑面積為19500平方米。一期病床數開放200張，重點打造婦產、生殖和術后康復治療。醫院設有內科、外科、婦產科、兒科、急診、口腔等科室。院內所有科室均有上海、南京、臺灣等知名專家長期坐診。未來，享悅將會把國際醫療技術、優質服務水平引入南京，進行標準化建設，成功打造深受南京市民認可的高端醫院。現誠聘優秀醫生、護士加入我們，一經錄用，享受五險一金，住房補貼，帶薪年假，豐厚的股權激勵，快加入我們吧！
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