崗位職責：
1、業(yè)主關系維護
建立并動態(tài)更新業(yè)主信息檔案，保障信息安全。
定期回訪業(yè)主，及時響應需求，提升服務滿意度。
策劃組織業(yè)主活動，增進互動與黏性。
2、康養(yǎng)服務協(xié)調
整合內外部康養(yǎng)資源，提供一站式服務方案。
監(jiān)督服務質量，推動問題整改與流程優(yōu)化。
制定應急預案，協(xié)調處理突發(fā)健康安全事件。
3、市場與資源拓展
跟蹤康養(yǎng)市場動態(tài)，分析業(yè)主需求及競爭情況。
推廣公司康養(yǎng)服務，拓展?jié)撛诳蛻舨⒋俪赊D化。
維護外部合作機構關系，完善社區(qū)康養(yǎng)服務網絡。
任職要求：
①大專及以上學歷，康養(yǎng)、物業(yè)、社工等相關專業(yè)優(yōu)先。
②1 年以上康養(yǎng) / 物業(yè)相關工作經驗，熟悉服務流程。
③具備良好溝通協(xié)調能力與服務意識，抗壓能力強。
④熟練使用辦公軟件，掌握基礎數據分析技能。
⑤了解康養(yǎng)行業(yè)政策及市場動態(tài)，嚴守信息保密制度。