一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)連鎖月子酒店新店開(kāi)拓全流程，包括選址調(diào)研、籌備規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)搭建及開(kāi)業(yè)落地，確保新店符合品牌標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)現(xiàn)快速盈利。
2. 主導(dǎo)制定并迭代月子酒店運(yùn)營(yíng)模式標(biāo)準(zhǔn)化體系，涵蓋服務(wù)流程、護(hù)理規(guī)范、安全管理、成本控制等核心模塊，推動(dòng)各門(mén)店高效統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。
3. 統(tǒng)籌全品牌/區(qū)域月子中心業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成，制定業(yè)績(jī)提升策略，監(jiān)控營(yíng)收、入住率、客戶復(fù)購(gòu)/轉(zhuǎn)介紹等核心指標(biāo)，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)外市場(chǎng)推廣與活動(dòng)策劃，結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)及目標(biāo)客群需求，制定線上線下整合營(yíng)銷方案，提升品牌知名度、美譽(yù)度及市場(chǎng)占有率。
5. 搭建并管理核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，完善人才培養(yǎng)、考核激勵(lì)體系，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與凝聚力，保障門(mén)店服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率。
6. 維護(hù)政府監(jiān)管部門(mén)、合作機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院、母嬰品牌）等外部關(guān)系，處理重大客戶投訴及突發(fā)運(yùn)營(yíng)事件，保障品牌口碑與合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
二、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，5年以上中高端月子中心/母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上連鎖品牌同崗位經(jīng)驗(yàn)，有新店開(kāi)拓成功案例者優(yōu)先。
2. 精通月子酒店全流程運(yùn)營(yíng)邏輯，具備獨(dú)立搭建標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系的能力，能有效解決連鎖運(yùn)營(yíng)中的規(guī)模化與個(gè)性化服務(wù)平衡問(wèn)題。
3. 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與業(yè)績(jī)提升能力，擅長(zhǎng)制定針對(duì)性營(yíng)銷方案，有成功推動(dòng)門(mén)店?duì)I收、入住率顯著增長(zhǎng)的案例。
4. 擁有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備出色的組織協(xié)調(diào)、溝通談判及問(wèn)題解決能力，能承受高壓工作環(huán)境，適應(yīng)連鎖擴(kuò)張的工作節(jié)奏。
5. 高度認(rèn)同母嬰服務(wù)行業(yè)理念，注重客戶體驗(yàn)與服務(wù)品質(zhì)，熟悉月子行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，確保門(mén)店合規(guī)經(jīng)營(yíng)。