類目:母嬰類
產品:嬰幼兒配方奶粉
特性:知名品牌標品
平臺:京東、淘寶、天貓、拼多多、抖音
店鋪:品牌旗艦店、授權店
崗位職責:
1、熟悉店鋪產品及活動,熟練掌握相關產品知識(主管培訓);
2、通過平臺聊天工具在線接待進店顧客的咨詢,適時引導下單促成轉化;
3、負責售中訂單備注、跟進,物流查詢跟進等工作;
4、對有意向成交顧客進行電話跟單;
任職要求:
1、1年以上電商售前客服經驗者優先;
2、有實際喂養、育兒經驗者優先,能夠接受早晚班;
3、電腦打字速度快,55字/分鐘以上,可以盲打優先;
4、有目標感,有賺錢欲望,有成就自我的意識者優先;
5、有較好的客戶服務意識,承壓能力強,有耐性;
工作時間:早班8:00-16:10 晚班15:50-24:00(一周左右換一次班)
試用期:行政班,底薪3200(含200全勤)+目標達成獎勵1000
轉 正:早晚班,底薪3200(含200全勤)+績效(500)+銷售提成+優秀客服獎金
工齡工資:轉正后每三個月+50
福 利:不定期周三下午茶小零食