任職要求
基本要求：具備3年以上汽車服務行業經驗
? 具有較強的語言技巧和溝通能力
? 機動車駕駛證C1及以上
崗位職責
1. 嚴格按照流程標準開展工作，提供最佳用戶接車及交付體驗，努力做到用戶滿意度最大化
2. 負責用戶接待登記工作和用戶檔案的維護工作
3. 負責完成公司下達的經營指標
4. 負責維修車輛的環車檢查、維修項目確認，維修報價工作
5. 負責車間派工工作，維修進度的監控工作以及維修費用的解釋工作
6. 負責維修車輛跟蹤服務工作，及時收集用戶的反饋意見和需要，定期向上級反饋信息
7. 及時響應用戶咨詢、協助處理用戶抱怨及投訴，對于重大投訴及時上報
8. 完成部門領導安排的其它工作