工作職責:
一、戰略規劃與業務分析
1.負責制定、實施并持續優化公司的銷售效能提升戰略。
2.深入分析市場潛力、競爭格局及內部銷售數據,構建科學的區域劃分與資源分配模型。
3.協同市場部、市場準入部等,將市場策略轉化為可執行、可衡量的銷售行動計劃。
4.定期向管理層匯報銷售效能核心指標,并提供基于數據的戰略決策建議。
二、銷售數據分析與洞察
1.建立并維護公司銷售效能關鍵績效指標體系,包括但不限于:目標達成率、增長率、活動效率、客戶覆蓋率、處方潛能分析等。
2.運用數據分析工具對銷售數據進行多維度挖掘,識別業務增長機會與潛在風險,并推動問題的解決。
3.設計和實施銷售預測模型,提高預測準確性,為供應鏈、財務等部門提供可靠輸入。
4.監控并分析競爭對手的銷售活動與市場動態,為銷售團隊提供應對策略。
三、績效管理與目標設定
1.主導設計公平、公正、透明的銷售績效評估方案與激勵制度。
2.運用客戶管理系統等工具,設定并動態管理各區域及銷售代表的量化績效目標。
3.定期進行績效回顧,識別高績效和低績效團隊/個人,與銷售管理者協作,提供針對性的輔導和改進方案。
四、系統、工具與流程優化
1.作為CRM系統的關鍵用戶和管理者,負責系統的需求提出、功能優化、上線推廣和日常維護,確保數據質量與完整性。
2.評估、引入并管理能提升銷售效能的先進工具與技術。
3.優化銷售相關業務流程,簡化行政負擔,讓銷售代表能將更多時間投入在客戶拜訪上。
五、培訓與賦能
1.為銷售團隊及管理層提供關于SFE理念、數據分析、CRM系統使用及報告解讀等方面的定期培訓。
2.開發并分發銷售輔助工具,幫助銷售代表更有效地進行客戶管理和業務規劃。
六、跨部門協作
1.作為銷售團隊與市場、醫學、財務、IT、人力資源等部門的橋梁,確保信息流暢,協同推動整體業務目標的實現。
2.與IT部門緊密合作,確保銷售技術系統的穩定、安全與合規。
崗位要求:
1.學歷與專業:本科及以上學歷,醫藥、市場營銷、商業分析、管理學、統計學等相關專業優先。
2.工作經驗:至少5年以上醫藥行業工作經驗,其中3年以上銷售效能、商業運營或銷售管理相關經驗。擁有豐富的銷售數據分析、區域劃分、指標設定和績效管理實戰經驗。
3.知識與技能:精通數據分析:熟練掌握Excel,并至少精通一種專業數據分析工具(如SQL, Tableau, Power BI, QlikView, SPSS等)。
4.熟悉CRM系統:具有主流CRM系統的使用和管理經驗。
5.業務理解力:深刻理解醫藥行業的商業模式、銷售流程及合規要求。
6.戰略思維與解決問題能力:能夠從復雜數據中提煉核心洞察,并轉化為可行的業務策略。
7.溝通與影響力:出色的跨部門溝通、協調和表達能力,能夠有效影響管理層和銷售團隊。
8.項目管理能力:能夠同時管理多個項目,并確保按時高質量交付。