主要職責：
1.客戶需求理解與轉化：
與銷售和市場團隊緊密合作，深入理解客戶的質量需求和期望。
將客戶需求轉化為內部可衡量的質量標準和控制措施。
2. 質量計劃制定與執行：
制定并實施針對特定產品或項目的質量計劃，包括檢驗標準、測試方法和頻率等。
確保生產過程中的質量控制點符合客戶要求，并得到有效執行。
3. 客戶端質量監控與反饋：
定期訪問客戶現場，收集和分析客戶對產品的質量和性能反饋。
監測產品在客戶端的使用情況，及時發現潛在的質量問題或改進機會。
4.質量問題分析與解決：
對客戶反饋的質量問題進行深入分析，確定根本原因。
組織跨部門團隊實施糾正和預防措施，確保問題得到徹底解決。
5. 持續改進與質量優化：
基于客戶反饋和市場趨勢，推動產品和過程的持續改進。
參與質量體系的建立和維護，確保其有效性和適應性。
6. 培訓與指導：
為內部團隊成員提供關于客戶質量要求和質量標準的培訓。
指導團隊成員如何有效地處理客戶質量問題，提升整體服務質量。
7. 報告與溝通：
定期編制質量報告，向管理層和客戶匯報產品質量的現狀和改進進展。
保持與客戶的良好溝通，確保信息的準確性和及時性