職位描述
倒班制
任職要求：
1、本科及以上學歷，播音與主持專業(yè)優(yōu)先；
2、一年以上購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗或星級酒店前臺服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、熟知日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）；
4、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，較強的服務(wù)意識、溝通能力、有耐心，有突發(fā)事件處理能力。
崗位職責：
1.負責商場播音稿錄制、播放；
2.負責顧客咨詢.退換貨、投訴等接待處理工作；
3.負責vip顧客邀約、回訪等維護工作、并對會員情況進行分析；
早晚班倒班 9：30-18：00 13：40-22：10 月休7天左右
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3、熟知日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）；
4、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，較強的服務(wù)意識、溝通能力、有耐心，有突發(fā)事件處理能力。
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2.負責顧客咨詢.退換貨、投訴等接待處理工作；
3.負責vip顧客邀約、回訪等維護工作、并對會員情況進行分析；
早晚班倒班 9：30-18：00 13：40-22：10 月休7天左右
工作地點
尖草坪區(qū)天美杉杉奧特萊斯廣場(太原店)二層opc運營管理辦公室
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職位發(fā)布者
衛(wèi)女士/HR
昨日活躍立即溝通
杉杉商業(yè)集團有限公司杉杉商業(yè)集團(唯品會全資子公司)，深耕奧特萊斯商業(yè)綜合體的開發(fā)、建設(shè)、運營與管理領(lǐng)域。自2011年9月開業(yè)首個項目——寧波杉井奧特菜斯廣場以來，杉杉商業(yè)集團已在全國版圖成功布局20座大型奧特萊斯綜合體，截至2024年底已成為全國及亞洲門店數(shù)量第一、全球第三大的連鎖奧菜企業(yè)。2025年，武漢、長沙等城市的杉杉奧特萊斯商業(yè)綜合體也將陸續(xù)投入運營，助力杉杉商業(yè)全國版圖的進一步拓展。展望未來，作為高品質(zhì)人文奧菜運營平臺，杉杉商業(yè)集團將以強大的綜合實力為基礎(chǔ)，持續(xù)深化資源整合、推動創(chuàng)新實踐，致力成為全維一流的奧菜引領(lǐng)者
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