職位描述
帶薪年假生日福利節假日福利
工作內容：1. 通過回復郵件或在線聊天等形式處理海外用戶關于產品，技術等咨詢服務；
2. 處理用戶使用過程中的問題，為用戶提供專業的解決方案；
3. 收集和分析用戶聲音，優化現有產品和服務流程；
4. 能夠與用戶建立良好溝通關系，提升用戶滿意度；
2. 處理用戶使用過程中的問題，為用戶提供專業的解決方案；
3. 收集和分析用戶聲音，優化現有產品和服務流程；
4. 能夠與用戶建立良好溝通關系，提升用戶滿意度；
任職要求；大專及以上學歷；
2. 1-3年海外電商客服/技術支持背景，了解跨境電商業務特征、物流、稅票等問題，熟悉基本的問題解決流程/方法，能夠根據公司規定快速學習和掌握新流程；
2. 1-3年海外電商客服/技術支持背景，了解跨境電商業務特征、物流、稅票等問題，熟悉基本的問題解決流程/方法，能夠根據公司規定快速學習和掌握新流程；
英語讀、寫熟練，有良好的表達和溝通能力
薪資待遇：綜合月休6-9K
工作時間：雙休 八小時工作制
工作地點
珠海香洲區匯信中心00
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職位發布者
穆女士/人事經理
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