崗位內(nèi)容：
1. 營銷類客服，后續(xù)發(fā)展方向為銷售；解答淘寶客戶的咨詢、推薦合適的產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶下單；
2. 跟進客戶訂單并處理產(chǎn)品售后；
3.主動了解客戶對產(chǎn)品的評價及反饋；
4. 管理店鋪的評價系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)客戶差評及時干預(yù)。
5.熟悉社群營銷，持續(xù)鏈接客戶，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)介紹，不斷拓展自己客戶群體。
任職要求：
1. 具有1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉淘寶、拼多多等多平臺操作規(guī)范；
2. 具備良好的溝通能力、團隊合作能力和銷售技巧；
3. 營銷類客服有一定的抗壓能力；