公司簡介：
神州租車是國內領先的汽車租賃服務企業(yè)，現面向社會招募客服專員。公司為員工提供完善福利保障、帶薪培訓機會與清晰職業(yè)發(fā)展路徑，工作地點位于天津東麗區(qū)空港經濟區(qū)總部，期待有責任心、服務意識強的你加入！

招聘崗位：客服專員

工作地點：天津東麗區(qū)空港經濟區(qū)（神州租車總部）

崗位職責：
1. 獨立接聽客戶來電，依照公司服務規(guī)范提供專業(yè)、高效的咨詢服務；
2. 耐心解答客戶關于租車規(guī)則、流程等相關疑問，助力提升客戶滿意度；
3. 負責客戶訂單的預訂、修改、取消等業(yè)務辦理，同時協調跟進違章、投訴、車輛報險及故障等相關問題。

任職資格：
1. 大專及以上學歷，專業(yè)不限，實習生亦可投遞；
2. 熟練操作各類辦公軟件，具備優(yōu)秀的團隊協作精神；
3. 普通話標準流利，溝通能力突出，擁有良好的服務意識；
4. 有客服相關工作經驗者優(yōu)先考慮；
5. 能夠適應倒班制工作安排（違章咨詢9:00-18:00、在線咨詢7:00-24:00、出行保障7*24小時服務）。

薪資待遇 ?
- 綜合薪酬：3500-8000元
- 帶薪培訓：入職5-7天帶薪培訓，上線滿7天即可享受培訓薪資
- 薪資發(fā)放：每月16號準時發(fā)薪，新員工專享1個月薪資保護期
- 工時規(guī)范：平均每天8小時，每月工作不超21.75天，超時計發(fā)加班費，法定節(jié)假日享三倍薪資
- 五險一金：轉正后正式繳納，全面保障員工權益

員工福利 ??
1. 食：每月發(fā)放200元飯補，神州美食城消費享充100贈20專屬優(yōu)惠
2. 宿：免費入住高級公寓，標準六人間，居住環(huán)境舒適
3. 行：免費班車接送上下班，班車覆蓋不到的時段發(fā)放100元交通補助