工作內容：
1、通過在線工具為用戶進行問題解答；
2、以最快時間、最短路徑、最佳方案為原則，為用戶提供服務；
3、具備團隊協作精神，員工間分享協助，配合組長工作，遵守部門行為規范；
4、具備職業的對客素養，耐心講解，理性分析，客觀評價，以解決問題為目標為用戶提供滿意服務；
崗位要求：
1、大專及以上學歷（本科優先），專業不限；普通話標準，具備優秀的語言表達能力。
2、英語流利，具備優秀的聽說讀寫能力，CET-4或以上水平；
3、有良好的溝通能力，邏輯清晰，思維敏捷；
4、熟練使用word、excel、PPT等Office辦公軟件；
5、有客服工作經驗者優先；
工作時間：做五休二 倒班制，需上夜班