崗位職責(zé):
1. 驅(qū)動(dòng)銷售增長(zhǎng),達(dá)成GMV目標(biāo)
負(fù)責(zé)制定月度、季度、年度自播銷售目標(biāo),并拆解執(zhí)行策略。
策劃并主導(dǎo)日常自播、節(jié)日大促、新品首發(fā)等各類直播活動(dòng),提升直播間人氣、互動(dòng)及轉(zhuǎn)化率。
深度優(yōu)化直播間“商品卡”的展示與點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化,協(xié)同商品部門進(jìn)行貨盤組合與節(jié)奏策劃。
持續(xù)分析直播數(shù)據(jù)(觀看、停留、轉(zhuǎn)化等),迭代話術(shù)、玩法及視覺(jué)呈現(xiàn),實(shí)現(xiàn)銷售額的持續(xù)增長(zhǎng)。
2. 精細(xì)化成本控制,提升運(yùn)營(yíng)效率
全面監(jiān)控直播間的各項(xiàng)成本支出(如投放費(fèi)用、平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)等),并制定嚴(yán)格的預(yù)算。
通過(guò)優(yōu)化投放策略、提升自然流量占比、談判更優(yōu)合作條件等方式,有效控制結(jié)算費(fèi)比。
3. 保障店鋪穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)零資損
負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)的日常運(yùn)維管理,建立并執(zhí)行嚴(yán)格的運(yùn)營(yíng)操作SOP與復(fù)核機(jī)制,確保所有操作準(zhǔn)確無(wú)誤,杜絕因人為失誤導(dǎo)致的財(cái)務(wù)損失(如錯(cuò)誤定價(jià)、優(yōu)惠券漏洞等)。
與平臺(tái)、物流、客服等內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保訂單流程順暢,及時(shí)處理各類異常情況。
4. 打造高效團(tuán)隊(duì),強(qiáng)化人才梯隊(duì)
負(fù)責(zé)直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(可能包括副播、場(chǎng)控、運(yùn)營(yíng)助理等)的搭建、日常管理與績(jī)效考核。
通過(guò)有效的培訓(xùn)、激勵(lì)與流程管理,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與協(xié)作效率,確保關(guān)鍵崗位穩(wěn)定,避免因人員管理不善(如職責(zé)不清、培訓(xùn)缺失、人員動(dòng)蕩)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷或損失。
營(yíng)造積極、負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)文化,強(qiáng)化成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任心。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),至少1年以上直播團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。有從0到1搭建或深度操盤品牌自播間的成功案例者優(yōu)先。
2、核心能力:
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng): 精通直播及各電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具,能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、定位原因并驅(qū)動(dòng)決策。
業(yè)務(wù)精通: 深刻理解直播電商的流量邏輯、轉(zhuǎn)化路徑和用戶心理,精通各種直播玩法與話術(shù)框架。
成本意識(shí): 對(duì)數(shù)字敏感,具備強(qiáng)烈的成本控制和ROI優(yōu)化意識(shí)。
風(fēng)險(xiǎn)管控: 心思縝密,具備優(yōu)秀的流程管理和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,追求“零失誤”。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力: 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)和跨部門協(xié)作能力,能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力。
3、個(gè)人特質(zhì):
結(jié)果導(dǎo)向,抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)電商快節(jié)奏的工作環(huán)境。
責(zé)任心極強(qiáng),對(duì)工作和團(tuán)隊(duì)高度負(fù)責(zé)。
具備出色的解決問(wèn)題的能力和主動(dòng)性。