崗位職責(zé)：
1. 提供及時(shí)、高效的客戶服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)和處理投訴。
2. 確保訂單處理流程順暢，包括訂單處理、發(fā)貨安排和售后服務(wù)。
3. 熟悉公司產(chǎn)品及服務(wù)，定期接受公司培訓(xùn)，不斷提升產(chǎn)品知識(shí)水平，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢和建議。
4. 定期整理分析客戶反饋信息，為公司提供改進(jìn)建議和優(yōu)化方案。
崗位要求：
1. 英語(yǔ)六級(jí)以上，口語(yǔ)能力好。
2. 至少1年以上客戶服務(wù)或銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 精通英語(yǔ)，能夠流利溝通并書(shū)寫(xiě)商務(wù)郵件。
4.有跨境電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。