職位介紹
【崗位職責】
1.負責公司半導體設備（如鍵合機等）的安裝、調試及驗收工作。
2.提供設備故障診斷、維修及預防性維護服務，確保客戶設備正常運行。
3.響應客戶技術咨詢，解決設備使用中的技術問題，提供支持。
4.根據設備運行情況，按要求更換備品備件。
5.對客戶進行設備操作、維護及基礎故障處理的培訓。
6.編寫技術文檔（如維修報告、操作手冊更新）及服務記錄，定期反饋設備運行數據。
7.協調公司研發、制造部門推動產品改進，提升客戶滿意度。
8.收集客戶需求及市場反饋，協助優化產品設計及服務流程。
【任職資格】
1.教育背景：本科及以上學歷，電子工程、機械工程、自動化、材料科學等相關專業。
2.工作經驗：3年以上半導體設備售后技術支持或相關領域經驗；熟悉半導體設備原理及結構。
3.技能要求：
（1）有以客戶為中心的服務意識；
（2）能適應高強度、高壓力的工作任務；
（3）良好的溝通能力、解決問題能力及應變能力；
（4）能熟練使用office等辦公軟件，具有良好的文檔撰寫能力；
（5）具備獨立分析設備故障的能力，熟練使用檢漏儀、萬用表等檢測工具；
（6）能使用AutoCAD/SolidWorks等繪圖軟件者優先。
4.其他
適應高頻次出差（客戶現場服務需求）；
有半導體設備廠商工作經驗者優先。