1 獨立或者協助客服主管處理客戶的咨詢和投訴，實現公司與客戶間的基礎溝通；負責為客戶提供現場或電話咨詢、溝通服務；
2 落實完成物業管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業費收繳等經營指標；
3 協助上級部門，收集并整理客戶信息，并及時反饋給部門主管，完善業主檔案；
4 定期進行巡視，并對業主、租戶進行走訪、回訪工作，征求、收集對物業管理工作的意見，不斷提升物業服務品質；
5 協助上級實施各類節日布置和活動舉辦，保持與業主、租戶的良性溝通；
6 協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。