崗位職責：
1. 店鋪日常運營與維護： 負責淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多等電商平臺店鋪的日?；A操作與管理，確保店鋪正常、規范運作。
2. 產品上下架管理： 根據庫存、促銷活動等計劃，準確、及時地完成產品的上架、下架、信息修改及價格調整等工作。
3. 商品信息維護： 負責商品標題、詳情頁、主圖、SKU等信息的檢查與優化，確保信息準確、無誤、吸引人。
4. 客戶咨詢與互動： 及時響應并專業、友善地回復平臺旺旺/咚咚等聊天工具中的客戶咨詢，處理售前問題，引導成交。
5. 訂單初步處理： 跟蹤訂單狀態，處理簡單的訂單異常問題（如修改地址、備注等），并與倉庫物流部門協調，確保訂單順暢流轉。
6. 數據記錄與反饋： 每日記錄店鋪基礎數據（如流量、咨詢量、訂單量），并能初步識別數據異常，及時向主管反饋。
7. 基礎營銷活動執行： 在指導下，完成平臺基礎營銷活動的設置，如優惠券、滿減等。
任職要求：
1. 有1年左右電商運營或客服相關經驗者優先。
2. 熟悉淘寶、天貓、京東等主流電商平臺的后臺基本操作。
具備良好的文字表達能力，能夠清晰、準確地與客戶溝通和描述產品。
熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel）。
3. 熱愛寵物： 自己是寵物主或對寵物行業有濃厚興趣，了解基本的養寵知識。
細心負責： 對產品上下架、價格設置等重復性工作有極強的耐心和責任心，注重細節，避免出錯。
溝通能力好： 有服務意識，有耐心，善于與客戶溝通。
團隊合作： 具備良好的團隊協作精神，能積極配合團隊成員完成工作。
抗壓性： 能夠適應電商快節奏的工作環境。