職位描述
互聯網電子商務
崗位職責:
1.負責問題的工單處理:
2.針對客戶反饋問題高效跟進，以工單回復或者外呼形式解決客戶問題:
1.負責問題的工單處理:
2.針對客戶反饋問題高效跟進，以工單回復或者外呼形式解決客戶問題:
3.負責跟內部各個環節對接，提升處理效率;
4.負責協助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優化。
4.負責協助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優化。
崗位要求:
1.大專及以上學歷，有電商/物流行業客服工作經驗者優先;
2.工作細心負責，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學習能力。
1.大專及以上學歷，有電商/物流行業客服工作經驗者優先;
2.工作細心負責，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學習能力。
3.具備一定表格處理/數據處理的能力，掌握基本辦公軟件;
工作地點
安次區易商廊坊市昊天航空精密機械技術有限公司-西門
入職公司信息
- 入職公司: 某科技公司
- 公司地址: 上海浦東新區
- 公司人數:
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
汪女士/hrbp
昨日活躍立即溝通
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