職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈相關(guān)時效/質(zhì)量/售后類問題的工單處理；
2. 針對客戶反饋問題高效跟進，以外呼形式解決客戶問題；
3. 負(fù)責(zé)跟承運商/內(nèi)部各個環(huán)節(jié)對接，提升處理效率；
4. 負(fù)責(zé)協(xié)助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優(yōu)化。
崗位要求
1. 大專及以上學(xué)歷，有電商/物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 工作細(xì)心負(fù)責(zé)，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學(xué)習(xí)能力；
3. 具備一定表格處理/數(shù)據(jù)處理的能力，掌握基本辦公軟件。
1. 負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈相關(guān)時效/質(zhì)量/售后類問題的工單處理；
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3. 負(fù)責(zé)跟承運商/內(nèi)部各個環(huán)節(jié)對接，提升處理效率；
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崗位要求
1. 大專及以上學(xué)歷，有電商/物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 工作細(xì)心負(fù)責(zé)，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學(xué)習(xí)能力；
3. 具備一定表格處理/數(shù)據(jù)處理的能力，掌握基本辦公軟件。
工作地點
平安成都龍泉驛物流園-一期四川省成都市龍泉驛區(qū)柏合街道平安物流園一期W6號庫
入職公司信息
- 入職公司: 某科技公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù):
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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