工作內容
1.通過語音外呼/IM軟件解決多方的線上技術服務需求，包括但不僅限于客服團隊和服務中心的技術案件;
2.利用車輛的智能屬性，通過遠程的方式解決客戶問題，減少不必要的進場，同時節(jié)省客戶時間;
3.確保將車輛的診斷結果和維修數據正確地錄入系統(tǒng);
4.及時反饋診斷進展和結果，為客服、車間現(xiàn)場維修提供方向和方案指引，優(yōu)化服務效率;
5.定期總結分析技術常見問題類型、占比及解決方案，緊密對接技術和質量團隊，掌握最新產品信息和維修方案;
【工作時間】
9-18,12-21，上五休二
【薪資待遇】
面試定薪，綜合10-12K
【福利待遇】
六險一金