業務描述:
1、 根據公司安全保障政策,負責平臺司乘雙方的暴力,敏感處理。包括案件響應,持續跟蹤、案件研判,推動案件完結等工作
2、 對案件響應時效,研判準確度、案件處置進度、提供安撫方案等核心指標負責
3、 能夠進行深度工作,對現有流程進行分析及發掘問題并上報,能提出改善建議
------------------------------------------------------------------
任職資格
1、大專以上學歷,專業不限,具備處理客訴相關經驗者優先;
2、普通話標準,口齒清楚,語速適中,具備較好的語言表達能力和理解能力,善于傾聽;
3、具備風險識別的能力,對于投訴問題有一定的風險識別能力,應變力強;
薪資:
基本工資5500+浮動績效+200元全勤獎+夜班補貼,綜合薪資7500-8000元左右
----------------------------------------------------------------------
上班時間:
早班:8:00-17:00
中班:13:00-22:00、15:00-24:00(小夜班補助50元/個,下班交通補助)
晚班:22:30-08:30(大夜班補助100元/個)
-------------------------------------------------------------------------
V五險一金:入職即購買社保公積金,互聯網大平臺/超級nice的辦公環境
V帶薪培訓:內部全流程專業化入職培訓,快速上手,系統成長
V節假活動:享受帶薪年假、病假、年度免費體檢:
V員工福利:晚餐福利,節假日禮品、年會、團建、節日活動等
全新職場,每年多次晉升,晉升