1、單證接收與流轉： 接收銷售或客服分配的委托后，對單證（如報關單、裝箱單、發票、申報要素等）全套操作資料準確、完整地流轉至報關行或相關合作方，并清晰傳達操作要求，并跟蹤報關進度。
2、信息查詢與計劃制定： 根據提單信息，主動查詢船舶/航班的預計到港/到港時間，并依據不同業務類型（如海運整箱、拼箱、空運等）制定相應的工作計劃與時間節點。
3、全程操作跟進： 根據業務類型與流程，在關鍵操作節點（如訂艙、換單、申報、報關、繳稅、運輸、查驗、生產、放行、提貨、送貨等）主動跟進、核實進度，確保各環節按操作計劃和要求完成。
4、系統與文件操作： 嚴格按照公司規定，及時、準確地在內部操作系統中錄入數據、更新狀態，并填寫、整理及歸檔各類紙質和電子版操作表格與文件。
5、異常情況處理： 在操作過程中遇到任何異常、偏差或突發問題時，依據自身經驗與權限嘗試解決；對無法獨立處理的事項，須立即向上級主管匯報并協同處理。
6、異常費用管理： 對操作過程中產生的非標準或額外費用，需先向上級匯報并初步審核其合理性。經內部確認后，按流程發送費用確認郵件至客服、銷售或客戶。獲得客戶書面確認后，方可向供應商確認費用，并詳細記錄以備查與結算。
7、協同部門工作：主動、及時地與各環節相關方（包括但不限于船公司、碼頭、報關行、車隊、倉庫等）進行有效溝通與銜接，確保指令傳遞到位、動作銜接順暢，保障貨物流動效率。
8、完成專項與臨時任務： 高效、保質保量地完成上級主管臨時交辦的其他相關工作或任務。