崗位職責：
1、組織大區重卡換電內服務網點的考察，協助選建、撤銷；
2、重卡換電站設施設備故障排除和應急處理；
3、大區內第三方服務網點的尋訪合作、業務指導、日常管理及考評；
4、公司服務政策的下發、貫宣； 部門工作計劃和工作指令的執行，轄區內服務人員的日常管理和考核；
5、服務糾紛的調查、處理，重大質量事故的現場應急處理和證據保全，配合第三方調查、取證；
6、批量、重大質量問題的信息反饋和臨時方案的制定和實施；
7、組織實施批量、重大質量問題的整改方案，跟蹤、反饋整改后的效果；
8、對接換電站使用方客戶，負責大區內客戶檔案的建立與維護，重點、關鍵用戶的拜訪，用戶投訴的的現場處理；
9、負責資產日常維護、保養的組織執行；
10、組織客戶、服務站相關人員參加技術、業務等類型的培訓；
11、協調、組織供應商對資產進行服務保障工作；大區內資產維修信息的統計上報；
12、負責主動收集用戶需求信息，競品配置信息，競品優、缺點，競品市場動態，配合營銷市場走訪、巡展等活動；負責定期收集、整理用戶對產品的意見和建議，形成合理化建議并上報；
13、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
統招本科及以上學歷，電氣工程及其自動化 / 車輛工程 / 汽車電子 / 自動化等專業熟悉三電系統，3年以上新能源行業經驗資質及工作經歷，有主機廠或動力電池廠家大區售后經驗者優先。
具體要求：
1、嚴謹細致：工作中需要做到細致入微，嚴格按照規定的程序和要求進行工作，確保資產管理的準確性和規范性；
2、責任心強：對工作充滿責任心，能夠主動承擔責任，確保資產管理工作的順利進行；
3、溝通協調能力：具備良好的溝通和協調能力，能夠與其他部門和人員進行有效的溝通和協調，協同完成工作任務；
4、學習能力強：具備良好的學習能力，不斷學習和更新自己的知識和技能；
5、抗壓能力強：能適應出差和應急處理，面臨復雜的情況和問題時能夠冷靜應對并解決問題。