1、年齡35歲以下，大學本科及以上學歷（統招優先），1年以上高端住宅客服工作經驗（行業TOP20優先）有過客服主管經驗的優先；
2、熟悉物業法律法規及行業規范，具備崗位所需的溝通能力及組織協調能力；
3、具有較強的和業主、第三方、公司內部的溝通協調能力；
4、具有一定的培訓，帶教能力；
5、具有良好的客戶服務意識和服務技能、技巧，思維敏捷，應變能力強，能很好地與客戶溝通；
六、崗位職責：

1、承擔轄區內的崗位各項業績指標;
2、負責跟蹤轄區內業主日常報事，協調各部門進行處理，并根據完成情況進行回訪;
3、負責巡視所負責區域的設施設備、安全防范和環境問題等，重點檢查各種安全隱患，發現問題認真記錄，并通知相關部門落實整改;
4、客戶關系維護:適時收集所轄片區客戶信息，完善客戶畫像，并進行客戶分級管理;開展管家接待日;收集管家端和業主端對服務及產品的意見;
5、通過協調內外部單位的各項資源，處理客戶的投訴以及疑難問題，達到客戶滿意。
6、完成公司交辦的其它工作事項。
七、其他：工作時長8小時，單雙休