崗位職責:
1、 組織區域負責人及門店開展線上培訓,講解云連鎖政策、抖音來客操作及運營技巧,提升門店認知與應用能力。
2、 指導門店掃碼提交申請,跟進資料提交進度,建立臺賬并提醒未完成門店。
3、 跟蹤抖音平臺審核結果,針對資料問題及時同步門店并指導整改,確保審核通過率。
4、 跟進門店上店全流程問題,收集后同步運營商并跟蹤解決進度,形成”收集-協調-反饋”閉環。
5、 搭建門店與運營商的溝通橋梁,關注門店上云連鎖后運營問題(核銷、流量、拓客升單等),協同運營商制定并推動優化方案落地。
6、 定期組織成功上店的門店與運營商的溝通培訓會,傳遞政策與需求。
7、 每周同步門店云連鎖進展及問題,收集門店需求與建議并向公司領導匯報,結合市場動態提出產品及福利政策優化建議。
8、 每周與財務部核對新店名單,確保門店下單繳費成功,避免費用問題影響上店。
9、 定期與運營商復盤門店云連鎖運營情況,分析數據、總結優秀經驗,形成可復制方案并推廣。
10、完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、 大專及以上學歷,市場營銷、工商管理類等相關專業,有云連鎖業務及運營商對接經驗者優先。
2、 熱愛美業,熟悉門店運營基礎流程,具備會議全流程實操能力(含會議組織執行、主持控場、紀要輸出及落地跟進等)和政策宣講能力,性格外向開朗,善于調動溝通氛圍。
3、 工作責任心強,具備快速學習能力與主動溝通意識。
4、 具備優秀的語言表達、跨部門溝通及資源協調能力,能高效銜接門店端與運營商的需求對接,推動問題閉環。
5、 具備較強的問題分析與解決能力,擁有良好的團隊協作意識,能適應快節奏工作環境,承受一定工作壓力。
6、 熟練使用Office辦公軟件、具備基礎的數據分析能力。