主要職責﹣(職務的主要工作)
1、清潔并根據標準與程序規定,保持客房、客房走廊、工作間、后區及公共區的衛生整潔
2、有效的處理應急事件
3、利用表格、程序及/或技術,準確報告庫存、完成的任務及公共區與客房的狀況
4、及時補充公共區域、客房、布草間及服務手推車中相關用品
5、在任務單上記錄所有維修部完成的修理。如果維修工作致使無法出租客房,則應立即通知團隊領導。(例如,座椅損壞,抽水馬桶無法沖洗)
6、熟知并掌握化學清潔用品的正確使用
7、發現客人遺留物品,及時做好登記,并報告主管。
8、 將客人的投訴立即告訴主管,并說明事情的過程有待進一步的處理
技能要求
1、與團隊成員及酒店客人溝通的技巧。
2、能夠遵守指導與原則
3、良好的視力并關注細節
條件要求
能夠閱讀客房部報告
經驗
需要有同崗位工作經驗
職位福利:五險一金、彈性工作、每年多次調薪、員工旅游