3、 組織實施公司質量管理體系,服務達到質量標準，持續提高客戶服務質量；
4、 批準并實施本部門的客戶服務方案，協助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調查工作；
5、 協同品質管理部完成專業服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作；
6、 積極開展市場調查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內容，以持續滿足顧客不斷增長的需求；
7、 處理好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的公共關系；
8、 合理配置本部門人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度；
9、 落實公司安全生產責任制；
10、完成上級安排的其他工作或任務。