1、平臺搭建與日常運營
? 負責企業(yè)藥品/日化品的淘寶、美團、京東等店鋪的從0到1的運營，以及小程序、餓了么、天貓、拼多多等店鋪的搭建，包括資質(zhì)審核、店鋪裝修、商品上架、頁面優(yōu)化及詳情頁設計。
? 維護日化品微信小店、抖店、小紅書、快手小店等店鋪的運營，聯(lián)系達人推廣，完成銷售目標。
? 維護多平臺日常運營：訂單處理、庫存同步（避免超賣）、價格策略調(diào)整、促銷活動設置（滿減/限時折扣/優(yōu)惠券）。
? 管理客服團隊，提升客服工作效率，協(xié)同藥師處理用藥咨詢、售后糾紛及差評修復。
2、營銷策劃與推廣
? 制定月度/節(jié)日營銷方案，結(jié)合平臺流量規(guī)則（如京東大促、美團閃購節(jié)等）策劃爆款活動，提升店鋪曝光率及轉(zhuǎn)化率。
? 拓展新渠道：搭建私域社群、抖音本地生活引流，開展用藥科普直播、會員福利運營（用藥提醒+復購券）。
? 監(jiān)控競品動態(tài)（價格策略、活動玩法），優(yōu)化自身策略。
3、合規(guī)與風控管理
? 確保銷售符合《藥品網(wǎng)絡銷售監(jiān)督管理辦法》：處方藥展示限制、廣告禁用詞規(guī)避資質(zhì)文件更新。
? 應對藥監(jiān)部門檢查及平臺合規(guī)審查，監(jiān)督店員完整留存交易記錄。
4、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
? 每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（流量轉(zhuǎn)化率、客單價、復購率），通過Excel/BI工具分析銷售漏斗，輸出運營報告并調(diào)整策略。