崗位職責：
一、訂單全流程跟進
1. 對接客戶訂單，通過ERP系統完成訂單錄入、排產跟蹤、交貨期確認及物流協調；
2. 監控生產進度，協同生產/質量部門解決訂單異常問題（如模具調整、工藝變更等）；
二、客戶關系維護
1. 處理客戶詢價、合同條款確認及售后服務跟進，定期收集刀具包裝使用反饋；
2. 協助銷售經理完成大客戶定制化包裝需求對接；
任職要求：
1. 大專及以上學歷，3年以上制造業跟單經驗（注塑/包裝/刀具行業優先）；
2. 熟練操作ERP系統；
3. 熟悉注塑生產流程優先，能快速理解客戶刀具包裝需求；
4. 抗壓能力強，適應多時區客戶溝通，具備異常訂單應急處理經驗；
5. 嚴謹細致，對交貨期、包裝規格等數據高度敏感。