一、崗位職責
1. 負責公司私域流量的整體規(guī)劃與操盤，包括但不限于微信個人號、企業(yè)微信、社群、視頻號等私域載體的搭建、運營及增長，制定清晰的私域運營策略和階段性目標（如用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率、復購率等）。
2. 主導私域流量的引流獲客工作，對接公域渠道（如抖音、小紅書、知乎、電商平臺等）及線下資源，設計高效的引流鏈路和鉤子，實現(xiàn)精準用戶的持續(xù)導入，提升私域用戶基數(shù)和質(zhì)量。
3. 負責私域用戶的分層運營和精細化管理，建立用戶畫像和標簽體系，針對不同生命周期、不同需求的用戶制定差異化的運營策略（如新人激活、留存促活、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)、老客復購、裂變增長等），提升用戶粘性和信任感。
4. 策劃并執(zhí)行私域內(nèi)的營銷活動，包括社群轉(zhuǎn)化、直播預約、新品推廣、節(jié)日營銷、用戶福利等，統(tǒng)籌活動全流程（策劃、籌備、執(zhí)行、復盤），確保活動效果達成預期，提升私域GMV。
5. 負責私域運營數(shù)據(jù)的監(jiān)控與分析，定期輸出運營報表（如用戶增長數(shù)據(jù)、活躍度數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、復購數(shù)據(jù)等），基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化運營策略和執(zhí)行方案，持續(xù)提升私域運營效率和效果。
6. 搭建并優(yōu)化私域運營團隊（如社群運營、客服等）的工作流程和SOP，負責團隊成員的培訓、指導和管理，提升團隊整體運營能力。
7. 關注行業(yè)內(nèi)私域運營的最新趨勢和玩法，結合公司業(yè)務特點進行創(chuàng)新和落地，打造具有競爭力的私域運營體系。

二、任職要求
8. 學歷背景：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先；優(yōu)秀者可放寬至大專學歷。
9. 工作經(jīng)驗：3年以上私域操盤相關工作經(jīng)驗，有完整的私域從0到1搭建及規(guī)模化運營成功案例（需注明案例核心數(shù)據(jù)，如用戶量增長、轉(zhuǎn)化率、GMV等）
10. 核心能力：
具備敏銳的商業(yè)洞察力和戰(zhàn)略思維，能結合公司業(yè)務目標制定科學合理的私域運營策略；
11. 精通私域引流、用戶運營、活動策劃、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)等全流程運營邏輯，熟悉微信生態(tài)（個人號、企業(yè)微信、社群、視頻號）的運營規(guī)則和玩法；
12. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，驅(qū)動運營策略優(yōu)化；
13. 具備較強的文案撰寫和內(nèi)容策劃能力，能產(chǎn)出符合私域用戶需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（如社群話術、朋友圈文案、活動文案等）；
14. 具備出色的項目管理能力和執(zhí)行力，能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多方資源，確保運營計劃和活動順利落地；
15. 具備良好的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能帶領團隊高效完成工作目標。
16. 素質(zhì)要求：
目標導向，結果意識強，能承受一定的工作壓力；
17. 思維活躍，勇于創(chuàng)新，對新鮮事物保持敏感度；
18. 責任心強，工作嚴謹細致，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
19. 其他要求：熟練使用辦公軟件（Excel、Word、PPT），熟悉私域運營相關工具（如企業(yè)微信后臺、SCRM系統(tǒng)、社群管理工具等）者優(yōu)先。