1、通過電話方式處理客戶問題并給到正確和滿意的回復；定期跟進客戶貸款賬務及貸后管理相關信息需求；
2、根據客戶賬戶情況設計還款方案及還款計劃；
3、總結賬務及貸后管理經驗，并持續改進賬務及貸后管理技巧，提升工作效率；
4、具備風險意識，維護好銀行形象，避免出現客戶投訴以及資料信息泄露；
5、完成主管安排的其他工作，提出業務改善的建議；
要求：

1、大專及以上學歷，不限行業，不限背景；
2、普通話標準，口齒清晰，有良好的溝通表達能力；
3、品行端正，無不良嗜好，能嚴格遵守金融機構從業人員職業道德規范；具備良好的工作態度及團隊合作精神；
4、具備良好的服務意識及溝通技巧，熱愛客戶服務工作；
5、具有相關賬務管理、貸后管理工作經驗優先，無相關經驗可通過培訓上崗；
6、有志于在金融行業發展，能承受工作壓力，適應輪班工作。