售前售后技術支持工程師

要具備光學經驗優先

一、招聘崗位及崗位職責?

（一）售前技術支持工程師（北京 base，1人）?

崗位職責：?

1. 負責華北區域衛星運營商、航天機構等客戶的需求調研，精準挖掘客戶技術痛點與合作需求；?

2. 獨立完成激光通信系統解決方案編寫，結合公司 “天雁 16 星” 系列產品優勢，匹配客戶項目需求；?

3. 承擔產品技術宣講與演示工作，向客戶解讀捕獲瞄準控制、光纖章動耦合等核心技術原理；?

4. 協助銷售團隊參與航天級項目招投標，完成技術標書編制、評審對接及客戶答疑；?

5. 聯動研發、生產團隊，推動解決方案落地，確保技術方案與產品產能、交付周期匹配。?

（二）售后技術支持工程師（北京 base，1 人）?

崗位職責：?

1. 負責公司激光通信終端、光電子設備在華北區域客戶現場的安裝、調試與性能測試，確保設備符合航天級標準；?

2. 處理客戶設備故障問題，包括微弱光放大、在軌自檢等模塊的故障排查與維修，保障設備穩定運行；?

3. 協助客戶完成極端環境（力學、熱學、真空）下的產品驗證，提供技術支持與數據記錄分析；?

4. 編制售后技術手冊、操作培訓文檔，為客戶提供專業的設備操作培訓與長期技術咨詢服務；?

5. 收集客戶使用反饋，同步至研發團隊，助力產品迭代優化，維護客戶長期合作關系。?

二、任職要求?

（一）共同基礎要求?

1. 學歷專業：統招碩士及以上學歷，航空航天、電子信息、通信工程、光學、機械設計等相關專業，211/985 院校畢業生優先；英語四級及以上，聽說讀寫流利（需對接航天級項目技術文檔）；?

2. 行業認知：熟悉激光通信、衛星通信或光電子器件領域基本原理，了解低軌星座、6G 通信、空間站等前沿應用場景者優先；?

3. 核心素養：具備極強的責任心與執行力，抗壓能力突出，能適應全國差旅（以北京為 base，服務華北區域）；秉持 “務實、專業” 工作態度，契合公司企業精神；?

4. 工具技能：熟練使用 Office 辦公套件（Word/Excel/PPT），掌握 CAD、MATLAB 等專業軟件或光機電一體化測試工具者加分。?

（二）崗位專項要求?

1. 售前技術支持工程師?

· 經驗背景：2 年以上光通信、衛星設備或航天級電子器件相關售前經驗，有低軌衛星激光通信終端、光通信系統解決方案設計經驗者優先；?

· 綜合素質：思維活躍、應變能力強，善于跨部門協同，具備大客戶需求挖掘與關系維護意識。?

2. 售后技術支持工程師?

· 經驗背景：3 年以上光電子設備、通信終端或航天級產品售后 / 現場調試經驗，有激光通信設備安裝、維護或在軌故障處理經驗者優先；?

· 綜合素質：動手能力強、耐心細致，具備快速響應客戶需求的應急處理能力，有售后團隊協作或跨區域服務協調經驗者加分