1、電話/微信方式,協同解決客戶在使用產品過程中遇到的問題,全程跟蹤,直到問題解決;
2、服務過程中解答客戶疑問、處理客訴、提供簡單技術支持等;
3、收集和分析客戶的反饋信息,定期向上級匯報客戶需求、客戶滿意度和服務質量情況;
4、參與售后服務流程的優化和改進,提出自己的意見&建議,提高服務效率和質量。
任職要求:
1、有一定的抗壓能力、溝通能力、服務意識、學習能力,有較強責任心
2、學歷不限,21-35歲以內
3、上班時間:
白班:8:30-12:00;13:30-18:00
中班:12:00-17:00;18:00-21:00 ,當天事當天畢,月休4天,輪休
福利待遇:
1、有經驗成功入職,試用期4.5K,轉正后6-7K左右
2、綜合薪資底薪 5.4k+1.6K績效獎金,年綜合薪資 7-8 萬左右;
3、公司福利:提供五險,節日福利,租房補貼;
4、培訓機制:一對一帶教,幫助快速熟悉業務;