工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)承接渠道發(fā)起的業(yè)務(wù)需求，根據(jù)商務(wù)合同約定，確認(rèn)訂購(gòu)單，并在CRM系統(tǒng)準(zhǔn)確發(fā)起訂單和工單；
2、根據(jù)合同協(xié)議約定及訂單，溝通財(cái)務(wù)人員確認(rèn)技術(shù)費(fèi)/產(chǎn)品款項(xiàng)收訖；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)專員及行政人員根據(jù)訂單出庫(kù)腸菌檢測(cè)采樣盒、腸菌制劑及微生態(tài)調(diào)節(jié)劑，并要求渠道方返回簽收單；
4、根據(jù)合同約定，定期與財(cái)務(wù)部進(jìn)行業(yè)會(huì)合攏的對(duì)賬工作，根據(jù)財(cái)務(wù)部出具的對(duì)賬單與渠道方對(duì)賬負(fù)責(zé)人發(fā)起對(duì)賬工作；
5、針對(duì)后結(jié)算渠道，根據(jù)對(duì)賬單定期向客戶發(fā)起催款事宜，并跟進(jìn)回款進(jìn)度；運(yùn)營(yíng)主管完成一催、二催；協(xié)調(diào)商務(wù)部及醫(yī)學(xué)部完成三催、四催；經(jīng)多次催繳無(wú)效的渠道，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、客戶訂單完結(jié)（完成發(fā)貨、簽收及付款），根據(jù)協(xié)議協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)開具發(fā)票，并發(fā)送渠道方相關(guān)負(fù)責(zé)人。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)專員及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送報(bào)告、腸菌制劑或微生態(tài)調(diào)節(jié)劑，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司內(nèi)部環(huán)節(jié)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性；
8、接受渠道商對(duì)我公司的專家預(yù)約服務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司醫(yī)學(xué)部為渠道商提供現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)支持、遠(yuǎn)程/現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告解讀、適應(yīng)癥初判、客戶方案出具、指導(dǎo)渠道商實(shí)施微生態(tài)調(diào)節(jié)、指導(dǎo)渠道商隨訪客戶；
9、負(fù)責(zé)了解渠道發(fā)起的非標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)需求，及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見，推進(jìn)解決；
10、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)設(shè)計(jì)、制定、發(fā)布、執(zhí)行、檢查并持續(xù)優(yōu)化公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)流程制度；
11、負(fù)責(zé)調(diào)研、收集、統(tǒng)計(jì)和反饋公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的內(nèi)部流程問(wèn)題，提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議；
12、負(fù)責(zé)收集并及時(shí)反饋渠道商在商務(wù)合作過(guò)程中對(duì)我公司的意見和建議，配合商務(wù)部及醫(yī)學(xué)及時(shí)解決。
13、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)設(shè)計(jì)、制定、發(fā)布、執(zhí)行、檢查并持續(xù)優(yōu)化公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)流程制度；
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（市場(chǎng)營(yíng)銷或企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先）；
2、三年以上實(shí)體企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、商務(wù)助理或客戶服務(wù)工作工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練使用Office辦公軟件及企微、CRM等系統(tǒng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；