工作內容
一、崗位核心目標
全面負責長沙圖書館VR數字漫游展覽項目的日常運營、設備維護、讀者服務等工作，旨在為市民提供前沿、沉浸式的數字閱讀與文化體驗。
二、 主要職責描述
1.負責展區的開放、預約、人流疏導、安全巡檢等日常運營事務。
建立并優化標準作業程序，包括設備使用規范、安全須知、應急預案等。
2.負責VR頭盔、手柄、定位器、主機等所有硬件設備的日常檢查、清潔、充電、故障報修及簡單排障；與設備供應商或技術維護方保持密切溝通，確保硬件系統穩定運行。
3.親自為用戶提供VR設備的穿戴指導、操作演示與內容講解，確保優質的體驗感；處理用戶在體驗過程中遇到的各類問題與咨詢，收集意見與建議；基于用戶反饋，持續優化服務流程和體驗內容。
三、 任職資格要求
1.學歷與經驗：
大專及以上學歷，專業不限。圖書館學、信息技術、數字媒體、會展管理、市場營銷等相關專業優先。
具備1年以上科技館、體驗館、線下主題娛樂場館或類似項目的運營管理經驗。
2.技能與能力：
技術親和力：對VR/AR等新技術有濃厚興趣和基本了解，學習能力強，能快速掌握各類硬件設備的操作與維護。
卓越的溝通能力：具備極強的服務意識和耐心，善于與不同年齡段的讀者（從兒童到老人）溝通。
出色的組織與協調能力能同時處理多項任務，有條理地安排工作，應對現場各種突發狀況；面對設備故障或沖突時，能保持冷靜，迅速找到解決方案。
3.個人素質：
責任心強，工作積極主動，注重細節。
富有創造力和熱情，樂于為公眾創造新穎的文化體驗。