職位描述
售后客服電話客服VIP客服全白班電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
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1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
具體工作內(nèi)容：大概就是給公司合作的客戶：培訓(xùn)和指導(dǎo)客戶維護(hù)店鋪后臺(tái)操作；上傳產(chǎn)品；提醒客戶網(wǎng)上來(lái)商機(jī)了及時(shí)要客戶跟進(jìn)和記錄；或幫客戶打簡(jiǎn)單的回訪電話。 也有可能在下班之后 后臺(tái)來(lái)商機(jī)了也會(huì)占用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間在微信服務(wù)群里提醒客戶跟單。
會(huì)一點(diǎn)ps基礎(chǔ)功能
會(huì)一點(diǎn)ps基礎(chǔ)功能
公司福利：節(jié)日福利（禮品）、員工旅游（每年）、精英尋夢(mèng)之旅（不定時(shí)），生日福利，司齡獎(jiǎng)勵(lì)1-5年（黃金+手表）。
工作環(huán)境：全新裝修（干凈明亮），層高4.5米（不壓抑）、帶空中花園（輕松愉快）、空調(diào)不停機(jī)（冬暖夏涼），更重要的是上下班電梯不擁擠（美好的一天從坐電梯開始）等你來(lái)哦
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)湖南新華大廈20樓整層
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職位發(fā)布者
張慶成/行政總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
湖南盛世時(shí)代科技有限公司盛世時(shí)代集團(tuán)創(chuàng)立于2013年，是以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)為龍頭，沿?cái)?shù)字化科技研發(fā)及投資運(yùn)營(yíng)為核心的多元化集團(tuán)公司，集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍涵蓋搜索引擎營(yíng)銷、電商運(yùn)營(yíng)、新媒體營(yíng)銷，AI智能等。隨著公司不斷發(fā)展，我們逐步和阿里巴巴、百度、抖音等平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，開啟了更多新的項(xiàng)目。目前集團(tuán)在山西、河北、吉林、黑龍江、江西、湖南、陜西、重慶、山東、石家莊、云南、江蘇等地設(shè)立省級(jí)分公司，全國(guó)分公司30+，在職人員2000+
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