本崗位是銷售團隊的核心支持角色,旨在通過高效的內勤管理與專業的招投標支持,保障銷售流程的順暢,并直接助力公司業務目標的達成。崗位人員不僅需要處理日常銷售訂單、數據及客戶服務,更需要獨立或協同完成項目招投標的全流程工作,是銷售前線人員堅實的后盾。
一、主要職責
(一)銷售支持與內勤管理(約占50%)
1. 訂單處理:負責銷售合同的審核、錄入、歸檔與跟蹤,確保訂單信息準確無誤,并協調內部生產、財務等部門,跟進訂單的執行與交付情況。
2. 數據與文檔管理:維護和更新客戶檔案、銷售數據,定期制作銷售報表、業績統計等,為銷售決策提供數據支持。管理各類銷售文件及資料。
3. 客戶服務與溝通:作為內外部溝通的橋梁,接聽客戶咨詢電話,處理簡單的客戶查詢、投訴,并及時將重要信息轉達給相應銷售人員進行跟進。
4. 內部協調:協調銷售與生產、技術、財務等內部部門的日常工作對接,確保信息流暢通,解決銷售過程中的內部障礙。
(二)招投標項目管理(約占50%)
1. 信息搜集:主動通過各類招標平臺、渠道搜集與公司業務相關的招標信息,并進行篩選、匯總與匯報。
2. 標書制作:負責投標項目的全程跟進,包括報名、購買招標文件、撰寫資格預審文件等。獨立或主導編制技術標、商務標書,整合公司資質、業績證明、技術方案、報價等核心內容。確保標書格式規范、內容準確完整、嚴格響應招標文件要求。
3. 內部協調與資源整合:在投標過程中,協調銷售、技術、財務、法務等部門,獲取制作標書所需的各項資料與支持。
4. 投標過程跟進:負責投標保證金的申請與支付,按時完成標書的封裝、遞交工作。根據需要,協助銷售人員參與開標、澄清、講標等環節。
5. 檔案與知識管理:投標結束后,對中標及未中標項目進行歸檔分析,總結經驗教訓,建立并維護投標資料庫和案例庫。
二、 任職資格要求
1. 學歷與專業:大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、文秘、計算機或相關專業優先。
2. 工作經驗: 具備2年以上銷售內勤、行政助理或項目助理相關工作經驗,有獨立的招投標文件制作及項目跟進經驗。
3. 核心技能:出色的文書寫作與編輯能力:文筆流暢,邏輯清晰,能夠撰寫專業、嚴謹的商務文件和標書。
4. 熟練的辦公軟件操作能力:精通Word、Excel、PPT,能夠高效處理數據和制作演示文稿。
5. 卓越的細心與責任心:招投標工作對細節要求極高,需具備高度的嚴謹性和責任心,能承受一定的工作壓力。
6. 良好的溝通與協調能力: 善于跨部門溝通,能夠有效整合資源。
7. 熟悉《政府采購法》、《招標投標法》等基本法規和招投標全流程。