工作內容：
1、使用英語郵件與在線或者語音與北美客戶溝通，幫助他們解答產品官網及海外電商平臺（如掃地機器人、空氣凈化器等家電）；
2、主要負責產品認證以及云平臺等的相關知識解答；
3、根據用戶需求，推薦匹配客戶需求的機型以及介紹售后政策，轉交售前團隊跟進；
工作時間：
*****業務：北美市場*****
夜班:18:00-03:00，補貼60
通宵班:00:00-09:00，補貼80
薪資福利：
1、薪資待遇：基本薪資+交通補貼+飯補+崗位津貼+語言津貼+績效獎勵+全勤獎+13薪，收入穩定；
2、上五休二，月休8-9天；
3、入職繳納五險一金，入職滿一年繳納商業保險；
4、每年7、8月份普調，晉升調薪，特殊調薪等；
5、入職享有5-15天法定節假日以外的帶薪年；
（第一年5天，第二年10天，第四年15天，15天封頂）
6、病假每年10天；
7、每年體檢；
【崗位要求】
1、標準普通話及對應支持語言；
2、英語聽說讀寫能力優秀(CET-6、考過雅思等優先)；
3、掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰；
4、電腦打字40字/分鐘；
【硬性條件】1、進入項目室前把手機、手表等可存儲、拍照的設備放到私人物品柜子-----中休/午休也可使用2、法定節假日排班:如國慶、春節等。----有三倍薪資喔
3、五天八小時輪班制:通宵班次每周固定周休2天雙休，如果業務需要臨時安排其他非通宵班次，則每周輪休2天，按項目需求排班，不固定星期幾。