崗位職責(zé)
1. 銷售主導(dǎo):負責(zé)家充樁及相關(guān)產(chǎn)品(含延保、衍生產(chǎn)品)銷售,推動業(yè)績達成。
2. 權(quán)益核銷:高效處理用戶權(quán)益的核銷與兌換。
3. 服務(wù)對接:協(xié)調(diào)安裝服務(wù)商,確保安裝時效與服務(wù)質(zhì)量。
4. 用戶服務(wù):協(xié)調(diào)解決用戶咨詢、投訴及公共充電樁使用等相關(guān)問題。
5. 知識賦能:開展家充樁知識內(nèi)部轉(zhuǎn)訓(xùn),提升團隊專業(yè)能力。
6. 其他任務(wù): 完成上級交辦的其他充電樁相關(guān)工作。
任職要求
≥1年銷售/用戶服務(wù)經(jīng)驗;家充樁或充電設(shè)施類銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;汽車行業(yè)背景優(yōu)先。
責(zé)任心強:高效執(zhí)行任務(wù),結(jié)果導(dǎo)向;
溝通力強:清晰協(xié)調(diào)用戶、內(nèi)外部團隊;
學(xué)習(xí)力強:快速掌握技術(shù)及業(yè)務(wù)流程;
抗壓能力:適應(yīng)快節(jié)奏,靈活應(yīng)對突發(fā)問題