我們正在尋找一位客服團隊的領軍人物——客服主管，來帶領我們的團隊為客戶提供卓越的服務體驗。
工作內容：
1. 管理、培訓和指導客服團隊；
2. 制定和優化客服流程和政策；
3. 處理客戶投訴和復雜問題；
4. 分析客戶反饋，推動產品和服務改進；
5. 與其他部門合作，協同解決客戶問題。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，1年以上客服工作經驗，有電商領域客服經驗優先；
2. 具備良好的領導力和團隊管理經驗；
3. 出色的溝通和問題解決能力；
4. 對客戶服務有深刻理解和熱情；
5. 具備良好的組織、計劃和執行能力；
6. 能熬夜，有良好的抗壓力。 （倒班8小時工作制，早班：9:00-18:00 晚班16:00-00:00，辦公室工作。）
公司業務：
公司的銷售產品主要是：頭盔，騎行服，騎行褲，騎行手套和鞋靴等產品，主要為摩托車用戶的穿戴裝備以及部分車身裝備等。修雷傲已拿下數十個國內外主流品牌銷售權，目前在天津和河北開設3家分店，多家天貓京東旗艦店和抖店，線上的成熟店鋪超過10家。