崗位職責：
1. 銷售行政支持
負責銷售部門各類文件、合同、協議的錄入、歸檔、整理與保管，確保資料完整、準確。
協助銷售顧問準備咨詢方案、報價單、項目確認書等客戶文件。
管理銷售所需的物料、禮品庫存，并負責申領與發放。
完成部門內部的日常行政事務，如會議安排、記錄與紀要整理。
2. 客戶服務與關系維護
接聽客戶咨詢電話，處理線上客戶（如微信、官網）的初步問詢，并準確分派給相應的銷售顧問。
協助銷售顧問進行客戶預約、提醒及后續的跟蹤回訪。
處理客戶的售后咨詢、投訴與建議，做好記錄并及時反饋，提升客戶滿意度。
協助維護客戶檔案系統，確保客戶信息的準確性與及時更新。
3. 數據管理與分析
負責每日/周/月銷售數據的統計、核對與錄入（如業績、到店量、成交率等）。
根據銷售數據，制作各類銷售報表，為管理層決策提供數據支持。
監控和分析銷售關鍵指標（KPI）的完成情況，及時發現問題并預警。
4. 跨部門協調溝通
與市場部緊密對接，獲取市場活動信息，并協助分配活動帶來的客戶資源。
與財務部對接，協助處理銷售合同、收款、對賬等事宜，確保賬目清晰。
與醫療操作部門（如醫生、護士團隊）協調，傳遞客戶項目信息，確保服務銜接順暢。
任職要求：
1. 大學本科及以上學歷，行政管理、市場營銷、醫學相關專業優先。
2. 1年以上銷售支持、行政文秘或客服類工作經驗，有醫美、醫療、健康管理或高端服務業經驗者優先考慮。
3. 熟練掌握Office辦公軟件，尤其是Excel（需熟練使用函數進行數據透視和統計）和Word、PPT。
4.具備優秀的書面和口頭表達能力，普通話標準，溝通親和力強。
5.具備良好的數據敏感度和基本的分析能力，工作細致、嚴謹，有高度的責任心。
6.服務意識強：細致地處理客戶問題，具備良好的客戶服務精神。
7.團隊合作精神：善于溝通協調，具備強烈的團隊協作意識。
8.保密意識：能嚴格遵守公司保密制度，對客戶信息、銷售數據等敏感內容嚴格保密。