崗位職責:
1.負責天貓、京東等電商平臺上店鋪的售前客服接待工作；
2.熟悉電商平臺規則，清楚公司產品的基本信息及賣點；
3.熟練使用千牛等聊天工具與客戶溝通，對客戶提出的商品問題、頁面問題等進行清晰解答、耐心處理、引導顧客成交；
4.有“客戶至上”的服務精神，發自內心的為客戶著想、滿足客戶需求。
【任職要求】：
1、打字速度快，思想敏捷，能接受早晚班；
2、工作積極，吃苦耐勞；
3、售前客服崗位能適應早晚班工作，早班：8:30-18:00；晚班：14:30-24:00
4、專業不限，有電商客服崗位/銷售崗位/網絡在線客服崗位經驗者優先考慮；
5、有相關經驗的優秀應屆畢業生亦可考慮；（客服組長全程培養指導）
【晉升方向】
客服-中級客服-金牌客服-客服組長-客服經理（每2個月動態晉級一次）
客服-運營助理-運營-店長-運營經理
客服可調崗至售后客服/售中客服/質檢客服/客服內勤崗
滿足您的多元化方向發展可能性
【晉升方式】：項目部培養 & 公司內聘
【店鋪分布】：天貓 京東 淘寶 拼多多
【薪資體系】：底薪+提成+店鋪獎金-綜合薪資高于同行業
【招聘部門】：客服中心（每組配備客服組長）
【福利待遇】：五險+意外險+員工體檢+系統培訓+節日禮物+帶薪年假
【辦公環境】：愉快和諧，環境優雅，年輕人眾多，極具品味和藝術氣息
【交通便利】：緊鄰地鐵5號線齊禮閻C口