店長崗位職責
1.運營統籌:制定門店日常排班、衛生標準及設備維護(麻將機、空調等)計劃,確保門店高效運轉,提升顧客到店體驗;
2.業績攻堅:拆解月度 / 季度營收目標,通過會員充值活動、節日促銷、老客裂變等方式提升營業額,定期分析營收數據并調整策略;
3.團隊管理:負責員工招聘、培訓(服務話術、設備操作、應急處理)及考核,提升團隊積極性,降低人員流失率;
4.客訴與安全:快速響應并解決顧客投訴(如設備故障、服務不滿),嚴格執行 “禁賭、禁黃、禁毒” 規定,定期檢查消防 / 用電安全,預防安全事故;
5.成本管控:合理控制耗材(撲克、清潔劑)、水電及人力成本,避免浪費,確保門店利潤達標。
任職要求:
1.年齡 25-40 周歲,高中及以上學歷,大專學歷優先;
2.3 年以上服務行業(餐飲、酒店、娛樂等)管理經驗,1 年以上棋牌 / 娛樂場所店長 / 副店長經驗者優先;
3.會使用微信、Excel 及收銀系統,能獨立制作排班表、業績報表;
4.熟悉當地棋牌室經營規定(消防、治安、禁賭),無不良記錄;
5.溝通能力強,能妥善對接顧客、員工及上級;抗壓性好,可適應周末 / 節假日輪班;
6.有責任心、誠信度高,能妥善管理門店營收與庫存;細節意識強,能及時優化服務漏洞。
加分項:有棋牌行業資源(如維修商、供應商)、懂短視頻推廣(抖音 / 美團)、會簡單設備維修(麻將機 / 收銀系統)者優先!
7、薪資:底薪 4000+ 營收提成,上不封頂,能力越強收入越高。