主要職責:
(一)經營管理與戰略落地
參與制定公司中長期發展戰略、年度經營計劃,分解年度營收、利潤、市場份額等核心指標,并監督各部門執行進度。
協助總經理統籌公司資源配置,優化業務流程(從項目洽談、投標、簽約到交付全流程),提升運營效率,控制運營成本。
定期分析行業發展趨勢、市場競爭格局及客戶需求變化,向總經理提出戰略調整、業務拓展的可行性建議。
(二)市場拓展與客戶管理
牽頭負責旅游規劃設計項目的市場拓展工作,包括政府文旅項目、文旅地產項目、景區升級改造項目等目標客戶的開發與維護。
帶領團隊參與重大項目的投標、方案匯報及商務談判,統籌投標文件編制、核心方案打磨,提高項目中標率。
維護核心客戶關系(政府文旅部門、文旅投資企業等),建立長期戰略合作機制,推動老客戶續約及二次合作。
統籌公司品牌建設與市場推廣,包括行業展會參展、專業媒體宣傳、案例成果發布等,提升公司行業影響力。
(三)項目質量與交付管控
牽頭建立健全旅游規劃設計項目質量管控體系,制定項目評審標準(方案階段、深化階段、成果階段),確保項目成果符合國家規范、行業標準及客戶需求。
擔任重大項目的總負責人或評審組長,審核核心項目的規劃方案、設計圖紙及成果報告,解決項目執行中的技術難題與關鍵問題。
統籌項目全周期管理,協調設計、市場、成本等部門協同工作,把控項目進度、質量、成本三大核心要素,確保項目按時、按質交付。
處理項目交付后的客戶反饋,牽頭組織成果優化及售后服務工作,提升客戶滿意度。
(四)團隊建設與人才培養
負責規劃設計、市場拓展等核心團隊的搭建與管理,制定部門人員編制計劃,組織人員招聘、選拔及任用。
建立完善的績效考核與激勵機制,針對設計人員、市場人員制定差異化考核指標,激發團隊工作積極性。
牽頭組織團隊專業能力提升培訓,包括行業前沿技術、規劃設計新理念、項目管理技巧等,培養復合型文旅規劃設計人才。
營造積極向上的團隊文化,協調解決團隊內部矛盾,提升團隊凝聚力與協作效率。
(五)其他管理工作
協助總經理處理公司對外合作事務,包括與行業協會、科研機構、合作單位的溝通對接。
參與公司重大決策會議,匯報業務進展及存在問題,提出解決方案。
完成總經理交辦的其他臨時性工作。
任職資格:
1.教育背景
碩士及以上學歷,條件優秀者可適當放寬。
2.工作經驗
(1) 5年以上文旅行業工作經驗。
(2) 主導過至少 5 個省級及以上重大文旅規劃項目(如全域旅游規劃、5A 級景區創建規劃、文旅綜合體規劃等),具備豐富的項目操盤經驗。
(3) 熟悉旅游規劃設計行業政策法規、市場動態及項目運作模式,具備較強的市場洞察力和資源整合能力。
3.技能技巧
(1) 戰略規劃能力:能夠基于行業趨勢制定業務發展策略,統籌資源實現經營目標。
(2) 市場拓展能力:具備豐富的政府及企業客戶資源,擅長商務談判與項目投標。
(3) 專業技術能力:精通旅游規劃設計全流程,能夠解決復雜的技術與設計問題。
(4) 團隊管理能力:具備優秀的團隊建設、人才培養及績效管理能力。
(5) 溝通協調能力:能夠高效協調內外部資源,解決跨部門協作問題。