職位描述
車輛售后開拓4S店
工作職責(zé)：
1、人員定位:保障客戶體驗(yàn)為前提，幫助銷售店提升產(chǎn)值收益。
2、客群提升:負(fù)責(zé)整體保有客戶的售后服務(wù)運(yùn)營與管理，制定服務(wù)策略和關(guān)懷活動(dòng)來維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶粘性，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化;
3、保險(xiǎn)提升:負(fù)責(zé)品牌保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理及相關(guān)指標(biāo)運(yùn)營提升，開發(fā)客戶品牌保險(xiǎn)產(chǎn)品，與主流保司進(jìn)行總對(duì)總合作。制定品牌保險(xiǎn)業(yè)務(wù)商務(wù)政策及開展續(xù)保活動(dòng)，幫助銷售店提升保費(fèi)規(guī)模及事故收益;
4、 衍生業(yè)務(wù):負(fù)責(zé)車輛美容、改裝及精品銷售流程運(yùn)營，推進(jìn)衍生服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)搭建及產(chǎn)品導(dǎo)入。制定聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng)及客戶專屬方案，通過優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)與產(chǎn)品組合，提升衍生業(yè)務(wù)產(chǎn)值。
任職要求：
1、具備售后服務(wù)的專工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技能業(yè)技能或資格認(rèn)證
2、具有新勢(shì)力或豪華品牌服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
3、有售后巡回工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
4、思維活躍善于思考，并熟問題解決練運(yùn)用PDCA工具方法解決問題
5、具備良好的口頭和書面溝通能力
4、思維活躍善于思考，并熟問題解決練運(yùn)用PDCA工具方法解決問題
5、具備良好的口頭和書面溝通能力
6、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析及邏輯思維能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)課題
7、有較強(qiáng)的落實(shí)執(zhí)行能力，確保各項(xiàng)措施快速落地，
8、能快速融入團(tuán)隊(duì)，積極與同事協(xié)作
工作地點(diǎn)
北京通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)草寺村西南1幢A6區(qū)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事主管
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北京路豐瑞鑫汽車銷售服務(wù)有限公司北京路豐瑞鑫汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2021年12月，是一家集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋為一體的在建汽車“4S”專營店。公司位于北京市通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)草寺村西南1號(hào)。我公司嚴(yán)格按照廠家標(biāo)準(zhǔn)建造。公司設(shè)有銷售展廳，售后服務(wù)車間，零配件倉庫，VIP客戶專區(qū)，精品展示區(qū)等，具備車輛展示，商務(wù)洽談，精品配件銷售，售后維修，服務(wù)接待，金融保險(xiǎn)服務(wù)等多種功能。我們期待有更多夢(mèng)想的您加入！
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