職位描述
物業(yè)管理
工作職責：
1、在物業(yè)管理項目經(jīng)理領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能，對部門工作負總責。
2、制定本部各項服務(wù)標準、工作流程并貫徹落實。
3、負責指引業(yè)主辦理入伙、入住、裝修等手續(xù)，接待處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
4、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用狀況，并及時處理。
5、負責管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修等項服務(wù)工作。
6、發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目進行跟蹤、查證，處理業(yè)主投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
崗位要求：
1、身體健康、作風正派，***，富親和力，具備良好的職業(yè)操守。
2、大專及以上文化程度，接受過物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識培訓，掌握物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)常識。
3、溝通能力強，語言表達清晰，反應(yīng)靈活，具備較強處理問題的技巧。
4、能適應(yīng)較大工作壓力，富有團隊精神。
5、有3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗。
1、在物業(yè)管理項目經(jīng)理領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能，對部門工作負總責。
2、制定本部各項服務(wù)標準、工作流程并貫徹落實。
3、負責指引業(yè)主辦理入伙、入住、裝修等手續(xù)，接待處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
4、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用狀況，并及時處理。
5、負責管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修等項服務(wù)工作。
6、發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目進行跟蹤、查證，處理業(yè)主投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
崗位要求：
1、身體健康、作風正派，***，富親和力，具備良好的職業(yè)操守。
2、大專及以上文化程度，接受過物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識培訓，掌握物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)常識。
3、溝通能力強，語言表達清晰，反應(yīng)靈活，具備較強處理問題的技巧。
4、能適應(yīng)較大工作壓力，富有團隊精神。
5、有3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗。
6、黨員優(yōu)先。
工作地點
蘇州吳中區(qū)中旅·東籬院
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岑雪娟/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中旅城市運營服務(wù)有限公司蘇州分公司中旅城市運營服務(wù)有限公司是具有國家一級資質(zhì)物業(yè)管理資格的企業(yè)。是香港中旅（集團）有限公司下屬港中旅(中國)投資有限公司全資所有企業(yè)，專門從事品牌小區(qū)的物業(yè)管理工作。自2003年成立。管理類型包括多層、高層、別墅、辦公等。目前公司籌備接管項目有：珠海海泉灣旅游渡假區(qū)、沈陽歐陸風情小鎮(zhèn)、青島旅游開發(fā)區(qū)、鞍山、燕郊、宜春、寧波、杭州、蘇州等多個大型旅游住宅項目，物業(yè)面積達300多萬平方米。港中旅物業(yè)已成為全國大型物業(yè)管理公司之一，在業(yè)內(nèi)已據(jù)有了一定的競爭和較高的品牌知名度。港中旅物業(yè)作為獨立的專業(yè)化、市場化物業(yè)管理服務(wù)商，擁有先進物管體系、專業(yè)人才和豐富項目經(jīng)驗，以“業(yè)主的好管家、開發(fā)商的好幫手”為職業(yè)目標，精心打造勞動密集型行業(yè)中的管理密集型企業(yè)，追求物業(yè)管理市場中遙遙領(lǐng)先的綜合競爭優(yōu)勢。公司一貫秉承“提供殷勤服務(wù)，營造溫馨家園”的服務(wù)宗旨，把嚴肅認真地執(zhí)行質(zhì)量標準作為管理核心，把創(chuàng)造一流品牌作為企業(yè)奮斗目標，為住戶們提供更體貼全面的服務(wù)。
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