一、業(yè)務(wù)拓展與業(yè)績(jī)達(dá)成
- 定位目標(biāo)客戶（國(guó)央企、高校、科研院所、高科技企業(yè)、文創(chuàng)公司、跨境電商等），通過多渠道篩選潛在客戶名單；
- 溝通挖掘客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)需求（專利、商標(biāo)、維權(quán)等），提供定制化服務(wù)方案；
- 推進(jìn)商務(wù)談判、合同簽訂及款項(xiàng)回收，完成月度/季度業(yè)績(jī)指標(biāo)（很少出差）。
二、存量客戶關(guān)系維護(hù)
- 建立客戶檔案，定期回訪告知服務(wù)進(jìn)展，提醒知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（年費(fèi)、續(xù)展等）；
- 關(guān)注客戶業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，挖掘二次需求（如新產(chǎn)品專利、合規(guī)盡調(diào)），推薦增值服務(wù)；
- 響應(yīng)客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部解決問題，降低客戶流失率。
三、品牌推廣與市場(chǎng)活動(dòng)
- 組織/參與行業(yè)展會(huì)、園區(qū)宣講、線上直播等活動(dòng)，傳遞專業(yè)服務(wù)價(jià)值；
- 協(xié)同制作推廣物料（手冊(cè)、案例海報(bào)），發(fā)布客戶成功案例增強(qiáng)品牌信任；
- 聯(lián)動(dòng)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)，拓展合作渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。
四、內(nèi)部協(xié)同與數(shù)據(jù)復(fù)盤
- 對(duì)接后端專業(yè)團(tuán)隊(duì)（代理人、法務(wù)），同步客戶需求并跟蹤服務(wù)進(jìn)度；
- 統(tǒng)計(jì)潛在客戶量、簽約率、流失率等數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)；
- 撰寫業(yè)務(wù)復(fù)盤報(bào)告，提出策略優(yōu)化建議（如調(diào)整服務(wù)套餐、拓展新行業(yè)）。