職位描述
樓面管理商場管理
在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下分解營運(yùn)的各項工作并落實(shí)，實(shí)現(xiàn)公司的營運(yùn)指標(biāo)，加強(qiáng)各部門協(xié)作配合，完善公司管理模式，為消費(fèi)者提供良好的購物環(huán)境及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
現(xiàn)場管理
1、負(fù)責(zé)對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行。
3、協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護(hù)正常經(jīng)營秩序。
銷售管理
1、關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)。
2、定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析，負(fù)責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。
3、完成樓層銷售周報表并且發(fā)送。
商戶管理
1、 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系。
2、負(fù)責(zé)接待處理商戶及顧客投訴，維護(hù)公司形象。
3、建立商戶營運(yùn)管理檔案，定期更新。
4、負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。
其他工作
1、協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場、撤場，費(fèi)用收繳及預(yù)警調(diào)整工作。
2、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理。協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問題的溝通。
3、配合企劃部做好廣場商戶商企劃推廣信息的收集與整理。
職位福利：五險一金、提供午餐、節(jié)日福利