必須具備公考同業同崗位背景，如無勿投。
崗位職責：
1.負責教務工作的統籌安排，教務標準化制度的推行；
2.制定教務服務及日常教務開班計劃，并及時對一線客服和學員進行抽查；
3.學員日常問題的搜集、整理、回復，對重大問題的解決和投訴處理；
4.搜集客服對學員的服務情況反饋，督促和監督全區客服服務進度和質量，發現問題，解決問題；
5.匯總服務數據，并做好數據分析（通過率、退費率、退收比、招生人數、招考比、與同等分校作對比）制定課程與服務的分析調整報告，反饋上級；
6.負責退費審核及退費轉化工作，提高學員續費及轉介紹。
任職資格：
1.本科以上學歷，40歲以下；
2.具備2年以上教育培訓行業的教務工作經驗，有銷售意識與團隊管理經驗者優先；
3.具備強烈的責任心、服務意識，良好的人際溝通和組織協調能力，擁有團隊意識和事業心；
4.具備良好的數據分析、匯總能力，解決各類售后問題與突發情況的能力。
薪資福利：
1.五險一金
2.周末雙休
3.生日、節日福利、員工體檢、團建